常见问题

QUESTIONS & ANSWERS

乐企查在PC电脑上可以查询吗？
非常抱歉给您带来不好的使用体验，如需查询报告，请在手机小程序或者应用商店下载乐企查APP。如有其他疑问，请联系客服电话：400-9588-666
如何注销乐企查账号？
非常抱歉跟您带来不好的使用体验，如需注销账户，您可登录乐企查，点击右下角我的-右上角齿轮状设置-账户与安全-注销账户，根据页面提示进行提交。需要注意的：账号注销后将无法再登录或使用该账号，账号内的用户信息，会员权益，认证信息，关注监控，下载记录，付款记录，会员积分等信息会同步删除且不可找回。
账号无法登录怎么办？
您好，如您的帐号出现无法使用、被封号等相关提示，可能是您的帐号出现违规使用、非人工手动操作等情况，请遵守用户协议等相关规定。如有疑问，可联系客服电话：400-9588-666核实。
手机号收不到验证码怎么办？
1. 网络信号不稳定：手机接收验证码短信需要依赖网络信号，如果网络信号不稳定或者信号弱，就会导致短信无法正常接收。
2. 手机号码输入错误：在输入手机号码时，可能会出现输入错误的情况，比如多输一位数字或者少输一位数字。这样就无法将验证码发送到正确的手机号码上。
3. 短信拦截软件：有些手机上安装了短信拦截软件，这些软件会将收到的短信自动过滤掉，导致我们无法收到验证码短信。
4. 运营商系统故障：由于运营商系统的故障，会导致验证码短信无法正常发送或者延迟发送。
其他问题
在使用乐企查过程中，出现任何疑问，即可拨打我们客服电话：400-9588-666。